联系方式总览

平台提供多种联系渠道，覆盖私服收录申请、信息纠错、玩家举报、合作咨询等不同需求。为避免信息遗漏，建议根据具体事项选择对应的渠道。以下为各渠道的详细信息：

工作时间与服务承诺

平台的内容审核组和玩家社区组工作时间为每周一至周日 09:00-23:00（北京时间），节假日照常值班。技术运维组提供 7×24 小时监控，但人工响应集中在 10:00-22:00。开区高峰期（每日 19:00-22:00）会安排专人值守，处理紧急的私服状态异常和举报信息。

我们的服务承诺包括以下几项：

• 收录申请：工作日提交的私服收录申请，24 小时内完成初筛并回复结果。
• 信息纠错：确认错误后 6 小时内完成修改，涉及开区时间等关键信息的优先处理。
• 玩家举报：收到举报后 2 小时内完成初步核实，确认存在欺诈行为的立即下架。
• 技术问题：影响开区表正常访问的问题，4 小时内响应并给出处理方案。
• 隐私相关请求：涉及个人数据查看、修改、删除的请求，7 个工作日内处理完毕。

如果超过上述承诺时间未收到回复，可再次发送邮件并在标题中标注"催办"，或通过玩家社区组的公开账号留言。我们会优先处理催办事项。

各部门与业务线联系指引

为避免邮件被转来转去耽误时间，请根据具体事项直接联系对应部门：

对于私服收录申请，请务必在邮件中提供完整的开区计划表（至少包含未来 3 天的开区时间）、版本说明、服务器配置信息和客服联系方式。信息不完整的申请会被退回补充，这会延长审核周期。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的私服收录申请多久能通过？

工作日提交的申请通常在 24 小时内完成初筛。初筛通过后，会进入 24-48 小时的观察期，确认服务器在线率和开区兑现情况。整个流程一般需要 2-3 个工作日。如果超过 3 个工作日未收到回复，可发送催办邮件。

Q2：发现私服信息有误，怎么最快修正？

发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为"纠错 + 私服名称 + 错误类型"。如果涉及开区时间错误，请在正文中提供正确的开区时间截图或来源。确认后 6 小时内完成修改。

Q3：举报一个欺诈私服需要提供什么？

请提供私服名称、具体问题描述（如开区后无法登录、充值后关服、客服失联等）、相关截图或聊天记录。信息越完整，核实速度越快。确认存在欺诈行为的私服会在 2 小时内下架，并加入平台黑名单。

Q4：可以通过电话联系你们吗？

平台目前主要采用邮件和在线渠道沟通，暂不提供公开电话热线。这样做是为了确保所有沟通记录可追溯，避免口头承诺无法核实。紧急事项可通过玩家社区组的公开账号留言，会优先处理。

Q5：想和你们合作推广传奇私服，需要什么条件？

合作推广的前提是私服本身通过平台的收录标准，包括完整的开区计划、稳定的服务器、明确的版本说明和可联系的客服。满足条件后，可发送合作方案至 [email protected]，我们会在 48 小时内回复。平台不接受无法核实运营方的私服推广请求。